Vodafone ή Cosmote;

Gate4 · 12-07-19

Αρχική Δημοσίευση από Volkswagen Fan:
Από σήμα τι λέει;

Το σήμα είναι γενικά καλό. Αλλά μας τα έχει κάνει τσουρέκια με τις κάρτες που πρέπει να βάζεις στους 2-3 μήνες αναγκαστικά αλλιώς τρως φραγή. Εσύ αν το πας με σύνδεση δε νομίζω να έχεις τέτοια θέματα.

Volkswagen Fan · 12-07-19

Αρχική Δημοσίευση από Gate4:
Το σήμα είναι γενικά καλό. Αλλά μας τα έχει κάνει τσουρέκια με τις κάρτες που πρέπει να βάζεις στους 2-3 μήνες αναγκαστικά αλλιώς τρως φραγή. Εσύ αν το πας με σύνδεση δε νομίζω να έχεις τέτοια θέματα.

Τι;Τι βλακεία είναι αυτή πάλι με την φραγή;

Guest 874453 · 12-07-19

Αρχική Δημοσίευση από Gate4:
Αν εννοείς αυτή τη μαλακία με την κάρτα και τις φραγές θα συμφωνήσω.

Κ προμήθειες..
Γενικά έλεγα για σήμα..το κινητό μου έχει 4g.με δεδομένα θα πιάσω Η,Ε

Gate4 · 12-07-19

Αρχική Δημοσίευση από Volkswagen Fan:
Τι;Τι βλακεία είναι αυτή πάλι με την φραγή;

Για όσους έχουν κάρτα πρέπει να ξαναβάλεις σε 3 μήνες αλλιώς σε κάνουν φραγή. Γενικά μαλακίες.

Αρχική Δημοσίευση από Incognito:
Κ προμήθειες..
Γενικά έλεγα για σήμα..το κινητό μου έχει 4g.με δεδομένα θα πιάσω Η,Ε

Με το σήμα σπάνια έχω πρόβλημα για να πω την αλήθεια. Αλλά οι προσφορές της όσο πάνε γίνονται πιο αίσχος.

Volkswagen Fan · 12-07-19

Αρχική Δημοσίευση από Gate4:
Για όσους έχουν κάρτα πρέπει να ξαναβάλεις σε 3 μήνες αλλιώς σε κάνουν φραγή. Γενικά μαλακίες.

Με το σήμα σπάνια έχω πρόβλημα για να πω την αλήθεια. Αλλά οι προσφορές της όσο πάνε γίνονται πιο αίσχος.

Ότι να ναι!Εμενα η Vodafone εδώ και 6 μήνες λέει ότι η κεραία είναι χαλασμένη.

Nelliel · 12-07-19

Η ελαχιστη εμπειρια μου (μερικες εβδομαδες τον χρονο) με cosmote ειναι χαλια.
1) Απαραδεκτο customer service. Αθλιο. Ειχα βαλει σε καρτοκινητο το πακετο 3GB για 1 βδομαδα και δεν ειχα ιντερνετ. Παω στο μαγαζι τους και τους λεω οτι εδω και 1 μερα δεν μπορω να συνδεθω, μου λενε οτι δεν ξερουν τι φταιει και να παρω τηλεφωνο σε εναν αριθμο με χρεωση. ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ. Αν ειναι δυνατον. Παιρνω, και πριν ακομα μιλησω καλα καλα ΜΟΥ ΤΟ ΚΛΕΙΝΟΥΝ. Αναγκαστηκα να χρεωθω ξανα για να τους ξαναπαρω. Ναι μεν το ποσο ειναι μικρο, αλλα ειναι απαραδεκτο να σε χρεωνουν καθε φορα που εχεις προβλημα το οποιο ξεκαθαρα οφειλεται σε αυτους. Η λυση που μου εδωσαν; Να αλλαξω την επιλογη δικτυου απο auto σε 3G.
2) Συνδεθηκα στο ιντερνετ, αλλα η ταχυτητα ηταν τραγικη. Το ξαναεβαλα στο auto και ενω συνδεθηκε στο 4G η ταχυτητα δεν ξεπερνουσε τα 30mbps. Αθλια.
3) Πολυ spam με μηνυματα και διαφημισεις της cosmote & whatsapp. Σε σημειο αηδιας.
4) Δεν ξερω αν εχει καν ταχυτητες LTE+, ποτε δεν ειχα ιντερνετ της προκοπης.

Φετος θα παρω sim εξωτερικου. Δεν εχω καμια ορεξη να μπλεξω με αυτες τις 2 εταιριες. Ναι μεν η sim εξωτερικου θα χρησιμοποιει ενα απο αυτα τα δυκτια, αλλα τουλαχιστον δεν θα με χρεωνουν 3 φορες περισσοτερο απο οτι η cosmote.

Devil · 12-07-19

Εμενα αν μου έλεγαν οτι δεν ξέρουν τι φταιει θα τους έλεγα οτι πρέπει να μάθουν και δεν θα πάρω εγω τηλέφωνο με χρέωση θα πάρουν αυτοι να μου λύσουν το προβλημα.

akikos · 12-07-19

Whatsup

3g

4g

Volkswagen Fan · 12-07-19

Αρχική Δημοσίευση από Devil:
Εμενα αν μου έλεγαν οτι δεν ξέρουν τι φταιει θα τους έλεγα οτι πρέπει να μάθουν και δεν θα πάρω εγω τηλέφωνο με χρέωση θα πάρουν αυτοι να μου λύσουν το προβλημα.

Cosmote έχεις;

Αρχική Δημοσίευση από Nelliel:
Η ελαχιστη εμπειρια μου (μερικες εβδομαδες τον χρονο) με cosmote ειναι χαλια.
1) Απαραδεκτο customer service. Αθλιο. Ειχα βαλει σε καρτοκινητο το πακετο 3GB για 1 βδομαδα και δεν ειχα ιντερνετ. Παω στο μαγαζι τους και τους λεω οτι εδω και 1 μερα δεν μπορω να συνδεθω, μου λενε οτι δεν ξερουν τι φταιει και να παρω τηλεφωνο σε εναν αριθμο με χρεωση. ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ. Αν ειναι δυνατον. Παιρνω, και πριν ακομα μιλησω καλα καλα ΜΟΥ ΤΟ ΚΛΕΙΝΟΥΝ. Αναγκαστηκα να χρεωθω ξανα για να τους ξαναπαρω. Ναι μεν το ποσο ειναι μικρο, αλλα ειναι απαραδεκτο να σε χρεωνουν καθε φορα που εχεις προβλημα το οποιο ξεκαθαρα οφειλεται σε αυτους. Η λυση που μου εδωσαν; Να αλλαξω την επιλογη δικτυου απο auto σε 3G.
2) Συνδεθηκα στο ιντερνετ, αλλα η ταχυτητα ηταν τραγικη. Το ξαναεβαλα στο auto και ενω συνδεθηκε στο 4G η ταχυτητα δεν ξεπερνουσε τα 30mbps. Αθλια.
3) Πολυ spam με μηνυματα και διαφημισεις της cosmote & whatsapp. Σε σημειο αηδιας.
4) Δεν ξερω αν εχει καν ταχυτητες LTE+, ποτε δεν ειχα ιντερνετ της προκοπης.

Φετος θα παρω sim εξωτερικου. Δεν εχω καμια ορεξη να μπλεξω με αυτες τις 2 εταιριες. Ναι μεν η sim εξωτερικου θα χρησιμοποιει ενα απο αυτα τα δυκτια, αλλα τουλαχιστον δεν θα με χρεωνουν 3 φορες περισσοτερο απο οτι η cosmote.

Άρα Vodafone?

Himela · 12-07-19

Αρχική Δημοσίευση από Devil:
Εμενα αν μου έλεγαν οτι δεν ξέρουν τι φταιει θα τους έλεγα οτι πρέπει να μάθουν και δεν θα πάρω εγω τηλέφωνο με χρέωση θα πάρουν αυτοι να μου λύσουν το προβλημα.

Ναι καλά, και θα σού έλεγαν εντάξει. Πώς δεν το είχαν σκεφτεί κι όλοι οι υπόλοιποι πελάτες αυτό μωρέ; Που παίρνουν και χρεώνονται; :loltooth:

Γενικά όλοι @@ είναι. Κανείς υπάλληλος των 400 ευρώ δεν έχει όρεξη να εξυπηρετήσει - ευχαριστήσει τον πελάτη, κι αυτό συμβαίνει σε όλες τις εταιρείες κινητών, σταθερών, κούριερ, delivery κλπ. Από τη μια σε τρώει το δίκιο και απαιτείς αφού πληρώνεις να σε εξυπηρετήσουν, από την άλλη νιώθεις άσχημα να μαλώνεις και να φωνάζεις σε μια κοπελίτσα που παίρνει 400 ευρώ το μήνα οχτάωρο ή εξάωρο κι ακούει κάθε μέρα βρισιές από πελάτες. :/:

Η προσωπική μου γνώμη είναι οτι οι καλύτερες κινήσεις σε τέτοια θέματα είναι α) να απειλήσεις οτι θα αλλάξεις εταιρεία (εκεί θα πέσουν όλοι πάνω σου να σε κρατήσουν), β) καταγγελία στο συνήγορο των καταναλωτών ή / και γ) να μπεις στα social media και να γράψεις την ιστορία σου με τίτλο "παράπονα - προβλήματα με vodafone" πχ, ώστε να τους κάνεις να χάνουν πελάτες κάθε φορά που κάποιος θα κάνει αναζήτηση με τέτοιο τίτλο στο google και θα το βλέπει και θα τους αποτρέπει από το να πάρουν αυτή την εταιρεία.

Το χειρότερο είναι να λέμε "δε βαριέσαι" και να ανεχόμαστε την κάθε μα..κία που μάς κάνουν.

Ντάξει τώρα βγαίνω τελείως εκτός θέματος, αλλά γενικά έχω παρατηρήσει οτι όποτε διεκδικώ κάτι, βγαίνω κερδισμένη. Πχ είχα παραγγείλει πριν κάνα χρόνο από ένα κατάστημα που βρήκα στο σκρουτζ μια κατσαρόλα. Μού απάντησαν με μέιλ οτι θα σταλεί την επομένη, όντως μού στέλνουν οτι την έστειλαν, περίμενα περίμενα, πέρασαν μέρες, τούς έγραψα μέιλ να ρωτήσω πότε θα παραλάβω, δεν απαντούσαν, έπαιρνα τηλ, δεν απαντούσαν, ε μετά από 5 μέρες έγραψα μέιλ οτι ακυρώνω την παραγγελία. Δεν ασχολήθηκαν καν. Μπήκα στο σκρουτζ να κάνω αρνητική κριτική. Άλλοι απατεώνες κι αυτοί. Δε δέχονταν με τίποτα την αρνητική κριτική ψάχνοντας δικαιολογίες τύπου "δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε οτι είστε εσείς που κάνατε την παραγγελία και τώρα θέλετε να κάνετε αρνητική κριτική" και το δέχτηκαν μόνο όταν τούς έστειλα screenshot το μέιλ της παραγγελίας που ευτυχώς ήταν ίδιο με αυτό που είχα δηλώσει στο σκρουτζ (αφού με έπρηξαν). Μπήκε η αρνητική κριτική. Μετά από 6 μήνες με παίρνει ένας ευγενικός κύριος και μού λέει, "είμαι ο νέος διευθυντής του τάδε καταστήματος, είχατε δίκιο στην αρνητική σας κριτική, επειδή προσπαθώ να βάλω μια τάξη στο κατάστημα σάς παρακαλώ να αφαιρέσετε την αρνητική κριτική κι εγώ θα σας στείλω την κατσαρόλα που είχατε παραγγείλει δώρο" (αλήθεια - ψέματα, δε με πολυένοιαζε). Το δέχτηκα, έσβησα την κριτική, πήρα την κατσαρόλα μου και τέλος. :look:

Γενικά να διεκδικείτε το δίκιο σας και το κυριότερο, να το κάνετε όσο το δυνατόν γίνεται μέσω μέιλ ώστε να έχετε αποδείξεις. Ό,τι σας λένε στο τηλέφωνο να στέλνετε μετά ένα μέιλ που να λέει "σε συνέχεια τηλεφωνικής επικοινωνίας μας, σας ζητάω να επιβεβαιώσετε οτι μπλα μπλα όπως συμφωνήσαμε στο τηλέφωνο". :yes:

Στο μόνο που δεν μπόρεσα να βρω άκρη ήταν με πτήση της aegean. Ήθελα να κάνω καταγγελία και σε παραπέμπουν από τον έναν στον άλλον.

*Serena* · 12-07-19

Δοκίμασε φοιτητική κάρτα μόλις πάρεις το πάσο σου να δεις αν σε καλύπτει αρχικά, και αν θες ανά πάσα στιγμή το κάνεις σύνδεση αν και δε βλέπω το λόγο εκτός κι αν μιλάς πάρα πολλές ώρες. Γενικά και όσο σκατά να είναι τώρα οι προσφορές τις βρίσκω καλύτερες από κάθε σύνδεση.

Η σιχαμένη η φραγή μπήκε επειδή με τις προσφορές πολλοί βάζαμε 2 - 3 κάρτες το χρόνο, για να μας αναγκάσουν να βάζουμε πιο συχνά και το ίδιο και η 2 ευρώ αύξηση στην τιμή της κάρτας.

Σε αυτό το σημείο θα ήθελα να κάνω ένα μνημόσυνο στην θρυλική εποχή των 1500 λεπτών και sms. Μπροστά της όλα τα άλλα είναι ένα τίποτα. :'(

Vold · 12-07-19

Το μόνο αρνητικό της Vodafone είναι το σήμα.
Αντιθέτως, το μόνο θετικό της Cosmote είναι το σήμα.

Προσωπικά ως προς το σήμα πραγματικά μου την δίνει η Vodafone, ωστόσο μιας κι έχω και από τις δύο, θέλω αμήν και πότε να ξεφορτωθώ την Cosmote. Απλά είναι συνδεδεμένη με πιστωτικές, επαφές και τέτοια και βαριέμαι να μπαίνω σε τέτοια διαδικασία.

Volkswagen Fan · 12-07-19

Αρχική Δημοσίευση από Vold:
Το μόνο αρνητικό της Vodafone είναι το σήμα.
Αντιθέτως, το μόνο θετικό της Cosmote είναι το σήμα.

Προσωπικά ως προς το σήμα πραγματικά μου την δίνει η Vodafone, ωστόσο μιας κι έχω και από τις δύο, θέλω αμήν και πότε να ξεφορτωθώ την Cosmote. Απλά είναι συνδεδεμένη με πιστωτικές, επαφές και τέτοια και βαριέμαι να μπαίνω σε τέτοια διαδικασία.

Άρα Vodafone?

Devil · 12-07-19

Αρχική Δημοσίευση από Himela:
Ναι καλά, και θα σού έλεγαν εντάξει. Πώς δεν το είχαν σκεφτεί κι όλοι οι υπόλοιποι πελάτες αυτό μωρέ; Που παίρνουν και χρεώνονται;

Γενικά όλοι @@ είναι. Κανείς υπάλληλος των 400 ευρώ δεν έχει όρεξη να εξυπηρετήσει - ευχαριστήσει τον πελάτη, κι αυτό συμβαίνει σε όλες τις εταιρείες κινητών, σταθερών, κούριερ, delivery κλπ. Από τη μια σε τρώει το δίκιο και απαιτείς αφού πληρώνεις να σε εξυπηρετήσουν, από την άλλη νιώθεις άσχημα να μαλώνεις και να φωνάζεις σε μια κοπελίτσα που παίρνει 400 ευρώ το μήνα οχτάωρο ή εξάωρο κι ακούει κάθε μέρα βρισιές από πελάτες.

Η προσωπική μου γνώμη είναι οτι οι καλύτερες κινήσεις σε τέτοια θέματα είναι α) να απειλήσεις οτι θα αλλάξεις εταιρεία (εκεί θα πέσουν όλοι πάνω σου να σε κρατήσουν), β) καταγγελία στο συνήγορο των καταναλωτών ή / και γ) να μπεις στα social media και να γράψεις την ιστορία σου με τίτλο "παράπονα - προβλήματα με vodafone" πχ, ώστε να τους κάνεις να χάνουν πελάτες κάθε φορά που κάποιος θα κάνει αναζήτηση με τέτοιο τίτλο στο google και θα το βλέπει και θα τους αποτρέπει από το να πάρουν αυτή την εταιρεία.

Το χειρότερο είναι να λέμε "δε βαριέσαι" και να ανεχόμαστε την κάθε μα..κία που μάς κάνουν.

Ντάξει τώρα βγαίνω τελείως εκτός θέματος, αλλά γενικά έχω παρατηρήσει οτι όποτε διεκδικώ κάτι, βγαίνω κερδισμένη. Πχ είχα παραγγείλει πριν κάνα χρόνο από ένα κατάστημα που βρήκα στο σκρουτζ μια κατσαρόλα. Μού απάντησαν με μέιλ οτι θα σταλεί την επομένη, όντως μού στέλνουν οτι την έστειλαν, περίμενα περίμενα, πέρασαν μέρες, τούς έγραψα μέιλ να ρωτήσω πότε θα παραλάβω, δεν απαντούσαν, έπαιρνα τηλ, δεν απαντούσαν, ε μετά από 5 μέρες έγραψα μέιλ οτι ακυρώνω την παραγγελία. Δεν ασχολήθηκαν καν. Μπήκα στο σκρουτζ να κάνω αρνητική κριτική. Άλλοι απατεώνες κι αυτοί. Δε δέχονταν με τίποτα την αρνητική κριτική ψάχνοντας δικαιολογίες τύπου "δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε οτι είστε εσείς που κάνατε την παραγγελία και τώρα θέλετε να κάνετε αρνητική κριτική" και το δέχτηκαν μόνο όταν τούς έστειλα screenshot το μέιλ της παραγγελίας που ευτυχώς ήταν ίδιο με αυτό που είχα δηλώσει στο σκρουτζ (αφού με έπρηξαν). Μπήκε η αρνητική κριτική. Μετά από 6 μήνες με παίρνει ένας ευγενικός κύριος και μού λέει, "είμαι ο νέος διευθυντής του τάδε καταστήματος, είχατε δίκιο στην αρνητική σας κριτική, επειδή προσπαθώ να βάλω μια τάξη στο κατάστημα σάς παρακαλώ να αφαιρέσετε την αρνητική κριτική κι εγώ θα σας στείλω την κατσαρόλα που είχατε παραγγείλει δώρο" (αλήθεια - ψέματα, δε με πολυένοιαζε). Το δέχτηκα, έσβησα την κριτική, πήρα την κατσαρόλα μου και τέλος. Γενικά να διεκδικείτε το δίκιο σας και το κυριότερο, να το κάνετε όσο το δυνατόν γίνεται μέσω μέιλ ώστε να έχετε αποδείξεις. Ό,τι σας λένε στο τηλέφωνο να στέλνετε μετά ένα μέιλ που να λέει "σε συνέχεια τηλεφωνικής επικοινωνίας μας, σας ζητάω να επιβεβαιώσετε οτι μπλα μπλα όπως συμφωνήσαμε στο τηλέφωνο".

Στο μόνο που δεν μπόρεσα να βρω άκρη ήταν με πτήση της aegean. Ήθελα να κάνω καταγγελία και σε παραπέμπουν από τον έναν στον άλλον.

Οχι απο την αρχη απειλες με καταγγελια. Μπορεις να τους εξηγησεις οτι ειναι δικη τους υποχρέωση να σε βοηθησουν χωρις να φτάσετε σε καταγγελιες. Θα πάρουν αυτοι τηλέφωνο. Δεν ειναι κάτι παράλογο.

Panagiotis849 · 12-07-19

Αρχική Δημοσίευση από Nelliel:
Η ελαχιστη εμπειρια μου (μερικες εβδομαδες τον χρονο) με cosmote ειναι χαλια.
1) Απαραδεκτο customer service. Αθλιο. Ειχα βαλει σε καρτοκινητο το πακετο 3GB για 1 βδομαδα και δεν ειχα ιντερνετ. Παω στο μαγαζι τους και τους λεω οτι εδω και 1 μερα δεν μπορω να συνδεθω, μου λενε οτι δεν ξερουν τι φταιει και να παρω τηλεφωνο σε εναν αριθμο με χρεωση. ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ. Αν ειναι δυνατον. Παιρνω, και πριν ακομα μιλησω καλα καλα ΜΟΥ ΤΟ ΚΛΕΙΝΟΥΝ. Αναγκαστηκα να χρεωθω ξανα για να τους ξαναπαρω. Ναι μεν το ποσο ειναι μικρο, αλλα ειναι απαραδεκτο να σε χρεωνουν καθε φορα που εχεις προβλημα το οποιο ξεκαθαρα οφειλεται σε αυτους. Η λυση που μου εδωσαν; Να αλλαξω την επιλογη δικτυου απο auto σε 3G.
2) Συνδεθηκα στο ιντερνετ, αλλα η ταχυτητα ηταν τραγικη. Το ξαναεβαλα στο auto και ενω συνδεθηκε στο 4G η ταχυτητα δεν ξεπερνουσε τα 30mbps. Αθλια.
3) Πολυ spam με μηνυματα και διαφημισεις της cosmote & whatsapp. Σε σημειο αηδιας.
4) Δεν ξερω αν εχει καν ταχυτητες LTE+, ποτε δεν ειχα ιντερνετ της προκοπης.

Φετος θα παρω sim εξωτερικου. Δεν εχω καμια ορεξη να μπλεξω με αυτες τις 2 εταιριες. Ναι μεν η sim εξωτερικου θα χρησιμοποιει ενα απο αυτα τα δυκτια, αλλα τουλαχιστον δεν θα με χρεωνουν 3 φορες περισσοτερο απο οτι η cosmote.

Αυτό για το απαίσιο customer service της cosmote, το έχω αντιμετωπίσει και εγώ για μια σύνδεση στο ίντερνετ. Επίσης, έχω ακουσει ότι έχει μέτριο σήμα. Η vodafone που έχω τόσο καιρό (και ειδικά φέτος που έβαλα φοιτητικό καρτοπρόγραμμα), θεωρώ ότι έχει πολύ καλό customer service.

Volkswagen Fan · 12-07-19

Αρχική Δημοσίευση από Panagiotis849:
Αυτό για το απαίσιο customer service της cosmote, το έχω αντιμετωπίσει και εγώ για μια σύνδεση στο ίντερνετ. Επίσης, έχω ακουσει ότι έχει μέτριο σήμα. Η vodafone που έχω τόσο καιρό (και ειδικά φέτος που έβαλα φοιτητικό καρτοπρόγραμμα), θεωρώ ότι έχει πολύ καλό customer service.

Ισχύει αυτό για την Vodafone.

Himela · 12-07-19

Αρχική Δημοσίευση από Devil:
Οχι απο την αρχη απειλες με καταγγελια. Μπορεις να τους εξηγησεις οτι ειναι δικη τους υποχρέωση να σε βοηθησουν χωρις να φτάσετε σε καταγγελιες. Θα πάρουν αυτοι τηλέφωνο. Δεν ειναι κάτι παράλογο.

Ο υπάλληλος του καταστήματος ούτε είναι η δουλειά του να παίρνει τηλ αντί εσού για να λύσει το πρόβλημά σου αλλά ούτε έχει και το δικαίωμα γιατί μετά αν γίνει κάτι λάθος στο δικό σου θέμα, θα φταίει αυτός. Είναι σαν να λες στην εφορία να μπει στον λογαριασμό σου στο taxisnet και να σού πει τί πρέπει να κάνεις. Είναι ιδιωτικό σου θέμα και πρέπει να το λύσεις εσύ. Αν πάρεις τηλ σε κάποια εταιρεία συνήθως επιβεβαιώνουν τα στοιχεία σου ζητώντας ΑΦΜ, αριθμό ταυτότητας ή το λιγότερο ημερομηνία γέννησης ώστε να μη γίνει αυτό που λες: να πάρει άλλος τηλ αντί εσού, να κάνει κάποιο κανονισμό για κάτι και μετά να πας και να πεις οτι δεν ήσουν εσύ που τον έκανες. Γι' αυτό και οι κλήσεις καταγράφονται για να σού πουν "ορίστε κύριε, η δική σας φωνή είναι που μάς ζήτησε πχ να ανανεώσουμε το συμβόλαιό σας για 2 χρόνια ακόμα".

Devil · 13-07-19

Αρχική Δημοσίευση από Himela:
Ο υπάλληλος του καταστήματος ούτε είναι η δουλειά του να παίρνει τηλ αντί εσού για να λύσει το πρόβλημά σου αλλά ούτε έχει και το δικαίωμα γιατί μετά αν γίνει κάτι λάθος στο δικό σου θέμα, θα φταίει αυτός. Είναι σαν να λες στην εφορία να μπει στον λογαριασμό σου στο taxisnet και να σού πει τί πρέπει να κάνεις. Είναι ιδιωτικό σου θέμα και πρέπει να το λύσεις εσύ. Αν πάρεις τηλ σε κάποια εταιρεία συνήθως επιβεβαιώνουν τα στοιχεία σου ζητώντας ΑΦΜ, αριθμό ταυτότητας ή το λιγότερο ημερομηνία γέννησης ώστε να μη γίνει αυτό που λες: να πάρει άλλος τηλ αντί εσού, να κάνει κάποιο κανονισμό για κάτι και μετά να πας και να πεις οτι δεν ήσουν εσύ που τον έκανες. Γι' αυτό και οι κλήσεις καταγράφονται για να σού πουν "ορίστε κύριε, η δική σας φωνή είναι που μάς ζήτησε πχ να ανανεώσουμε το συμβόλαιό σας για 2 χρόνια ακόμα".

Αυτοι ειπαν στην Νέλλη οτι δεν ξέρουν τι φταιει.

Το δεν ξέρω απο το συμπερασμα οτι το προβλημα ειναι δικο ΜΟΥ διαφέρει αρκετά. Αφου δεν ξέρουν πως το προβλημα ειναι δικο μου και πρέπει να πάρω να χρεωθω; και αν ειναι δικο τους το προβλημα;

Για αυτον ακριβως το λογο πηγα και εγω απο το μαγαζι αφηνοντας τις δουλειές μου για να μάθω.
θέλω και εγω λοιπον να μάθουν τι ακριβως φταιει και δεν έχω μια υπηρεσια που πληρωνω. Ειναι τοσο δυσκολο να το βρουν; η δουλεια τους εκει ποια ειναι ακριβως; δεν κάνω έλεγχο ρωτάω να ξέρω γιατι μου κανει εντυπωση (και πιθανον αλλοι να μην σας το ειπανε αλλα εγω θα τους το πω) να έρχομαι σε ενα καταστημα και να με παραπέμπουν σε εναν αριθμο χρέωσης άχρωμο και απροσωπο που δεν απαντάει κιολας. Πάρτε εσεις απο εδω σας παρακαλω θα τους έλεγα και ενημερωστε με.

Himela · 13-07-19

Οι κανόνες της εταιρείας είναι οτι αν έχεις κάποιο θέμα (δεν ξέρω ποια θέματα ακριβώς αφορά αυτό το νούμερο) πρέπει να πάρεις σε αυτό το νούμερο με χρέωση. Αν διαφωνούσες, ας μην έκανες συμβόλαιο με αυτή την εταιρεία. Λογικό δεν είναι;

Nelliel · 13-07-19

Αρχική Δημοσίευση από Devil:
Αυτοι ειπαν στην Νέλλη οτι δεν ξέρουν τι φταιει.

Το δεν ξέρω απο το συμπερασμα οτι το προβλημα ειναι δικο ΜΟΥ διαφέρει αρκετά. Αφου δεν ξέρουν πως το προβλημα ειναι δικο μου και πρέπει να πάρω να χρεωθω; και αν ειναι δικο τους το προβλημα;

Για αυτον ακριβως το λογο πηγα και εγω απο το μαγαζι αφηνοντας τις δουλειές μου για να μάθω.
θέλω και εγω λοιπον να μάθουν τι ακριβως φταιει και δεν έχω μια υπηρεσια που πληρωνω. Ειναι τοσο δυσκολο να το βρουν; η δουλεια τους εκει ποια ειναι ακριβως; δεν κάνω έλεγχο ρωτάω να ξέρω γιατι μου κανει εντυπωση (και πιθανον αλλοι να μην σας το ειπανε αλλα εγω θα τους το πω) να έρχομαι σε ενα καταστημα και να με παραπέμπουν σε εναν αριθμο χρέωσης άχρωμο και απροσωπο που δεν απαντάει κιολας. Πάρτε εσεις απο εδω σας παρακαλω θα τους έλεγα και ενημερωστε με.

Τους ζητησα στο καταστημα να παρουν αυτοι τηλεφωνο και να το λυσουν αλλα αρνηθηκαν. Οταν πηρα τηλεφωνο και τους επιασα απαιτησα οχι μονο να μου παρατεινουν το ιντερνετ κατα 1 μερα γιατι εχασα 1 μερα εξαιτιας τους, αλλα απαιτησα να με αποζημιωσουν και για τις 2 κλησεις που με χρεωσαν για να λυσω το προβλημα. Δεν εκαναν τιποτα απο αυτα. Ξανα cosmote δεν παω με τιποτα. Σκεφτομαι για orange, giffgaff, three ή google fi.

Δυστυχως δεν περιμενω με καμια εταιρια, ειτε ελληνικη ειτε ξενη, να πιασω ταχυτητες της προκοπης στην Ελλαδα. Απορω γιατι αποκαλουν το δυκτιο 4G ενω δινει ταχυτητες 3G HSPA. Εδω που εχω LTE+ πιανω πανω απο 150mbps (τις περισσοτερες φορες κυμαινεται στα 230) και παντα εχω καλο σημα παρολο που η χωρα ειναι αχανης. Ιδου (μειωσα τον χρονο του κατεβασματος/ανεβασματος στα 3s γιατι την προηγουμενη φορα το ειχα στα 10 ή 15 και μου κατεβασε μισο GB, αλλα επιασε ταχυτητα 260):

Vodafone ή Cosmote;

Επιφανές μέλος

Επιφανές μέλος

Guest 874453

Επισκέπτης

Επιφανές μέλος

Επιφανές μέλος

Περιβόητο μέλος

Επιφανές μέλος

Επιφανές μέλος

Επιφανές μέλος

Συντονίστρια

Τιμώμενο Μέλος

Πολύ δραστήριο μέλος

Επιφανές μέλος

Επιφανές μέλος

Δραστήριο μέλος

Επιφανές μέλος

Συντονίστρια

Επιφανές μέλος

Συντονίστρια

Περιβόητο μέλος